Von der Fair Wear Foundation ausgezeichnet
–
TOP drei beim Best Practice Award 2017

Alle Lieferanten bei der Umsetzung unserer Sozialstandards zu begleiten, gehört für unser Team der Corporate Responsibility zur täglichen Arbeit. Doch als Gewerkschaft und Leitung beim betroffenen Lieferanten Anfang 2014 überhaupt nicht mehr bereit waren miteinander zu sprechen, standen unsere Experten vor der schwierigen Frage:

„Was können wir in dieser sehr angespannten Lage tun, um die Kommunikation zwischen dem Textilbetrieb, seinen Arbeitern und der Gewerkschaft zu verbessern?“

Viele Beteiligte, viele Meinungen – ganz am Anfang standen für uns ausführliche Gespräche mit allen Parteien. Diese anschließend an einen Tisch zu bringen, gestaltete sich dabei alles andere als einfach – phasenweise musste unsere Leiterin der Abteilung Corporate Responsibility, Kristin Heckmann, sogar monatlich zum Lieferanten reisen, um wiederholt mit allen Beteiligten zu sprechen. Warum wir trotz der anfangs komplett festgefahrenen Situation an der Zusammenarbeit mit diesem Lieferanten festgehalten haben? Weil wir mit dem Betrieb bereits seit langem partnerschaftlich zusammen arbeiten, die Verbesserung der Sozialstandards als Prozess sehen und unser Weggehen an der Situation nichts verändert hätte.

Allein ist man stark, zusammen noch stärker – besonders wichtig für den Erfolg unserer Bemühungen war die Kooperation mit einer anderen Marke, die ebenfalls bei dem Lieferanten produzieren lies. Denn diese hatte ebenfalls sehr großes Interesse an der Verbesserung der Lage. Und obwohl die Firma nicht Mitglied der Fair Wear Foundation ist, waren der enge Austausch und die gemeinsamen Bemühungen sehr erfolgreich. Denn sie verliehen unseren Forderungen an den Betrieb größeres Gewicht. Und auch für die Ausarbeitung und Durchführung des intensiven, auf den Fall zugeschnittenen Trainings war die Zusammenarbeit ein klarer Gewinn: Weil wir so unsere Bemühungen bündeln und mehrere Schulungstermine durchführen konnten.

Ihr kennt das – der Wille ein Verhalten zu ändern ist gut, intensives Einüben der neuen Haltung noch besser. Das gilt auch im Bereich der Sozialstandards. Darum haben wir – gemeinsam mit der anderen Marke – ein hochwirksames Trainingskonzept erarbeitet, das ihre sowie unsere strengen Trainingsanforderungen erfüllt und gleichzeitig genau zu den Bedürfnissen des Lieferanten passt. Inhaltlicher Schwerpunkt: Die  Einführung einer effektiven Arbeitervertretung und ein funktionierender, offener Dialog zwischen Arbeitnehmern und Betrieb. Durchgeführt wurden die vier aufeinander aufbauenden Trainingstage von lokalen Experten in der Landessprache: Zunächst wurde ein einheitliches Bewusstsein für Sozialstandards unter Arbeitnehmern und Management aufgebaut. Anschließend wurde ein Prozess für Neuwahlen erarbeitet. Nach Durchführung der Wahlen lernten die Arbeitnehmer in einem Kommunikationstraining, wie sie ihre Bedürfnisse besser zur Sprache bringen können. Abschließend begleiteten die Trainer ein Meeting zwischen Arbeitervertretern und Management und gaben am konkreten Beispiel Empfehlungen für einen noch besseren Dialog.

Was lange währt, wird endlich gut – und unsere langwierigen Bemühungen haben sich gelohnt: Ab sofort treffen sich Arbeitnehmervertreter und Leitung monatlich, um offene Fragen zu klären. Denn durch das Training fällt es beiden Seiten jetzt leichter, sich miteinander auszutauschen. Dies hat u.a. dazu geführt, dass das Management Vorschläge der Arbeitervertreter aufgenommen hat. So wurde zum Beispiel ein Incentivierungssystem auf der Basis von Betriebszugehörigkeit und Kompetenzen eingeführt. Doch auch auf anderer Ebene wird jetzt besser zusammengearbeitet: Denn hessnatur steht weiterhin im engen Austausch mit der anderen Modemarke – und weitere gemeinsame Maßnahmen zur Verbesserung der Sozialstandards sind schon geplant.

Hartnäckigkeit zahlt sich aus – denn manchmal dauert es lange, bis sich festgefahrene Positionen neu füreinander öffnen. Wir sind stolz auf unser Team der Corporate Responsibility, das so viel Ausdauer bewiesen hat. Weil es ihnen so gelungen ist, aus diesem Fall ein motivierendes Beispiel für alle Mitglieder der Fair Wear Foundation zu machen – das zeigt, wie markenübergreifende Zusammenarbeit und effektive Trainings die Arbeitsbedingungen vieler Menschen dauerhaft verbessern können.