Transparenz hat bei hessnatur eine lange Tradition. Denn das Textilunternehmen legt seit seiner Gründung großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit seinen Lieferanten, die sich gemeinsam mit hessnatur zur ökologischen und sozial fairen Herstellung aller Produkte verpflichtet haben. Dabei arbeitet das Unternehmen mit fast 70% seiner über 100 Partner schon seit mindestens fünf Jahren zusammen und kommuniziert grundsätzlich offen über die Bedingungen, unter denen das nachhaltige Sortiment produziert wird. Die hessnatur Qualitätsanforderungen-Textil und Qualitätsanforderungen-Leder sind neben vielen anderen Themen auf der hessnatur corporate site veröffentlicht. Jährlich stehen online aktuelle Versionen z.B. vom Sozialbericht, Brand Performance Check, Textilbündnis-Road-Map als download zur Verfügung. Informationen, wie die Herkunft der Fasern und das Konfektionsland, werden bereits seit langem im Onlineshop für jeden Artikel deklariert. Darüber hinaus wird regelmäßig im hessnatur Magazin berichtet.
hessnatur geht einen Schritt, der für ein Modeunternehmen mit einer so großen Anzahl von Lieferanten vollkommen neu ist: Eine digitale Weltkarte erlaubt es Kunden, mit nur wenigen Klicks nachzuvollziehen, mit welchen Partnern hessnatur weltweit zusammenarbeitet, woher die Materialien stammen und welche Sozialprojekte gefördert werden. Zusätzlich werden Einblicke in die Arbeitswelt der Menschen gewährt, die für hessnatur produzieren. Diese neue Form der Transparenz ist dabei ein dynamischer Prozess, denn das Informationsangebot soll in enger Zusammenarbeit mit den Partnerunternehmen kontinuierlich mit weiteren Bildern und Fakten ergänzt werden.
Ebenfalls neu ist das hessnatur Lexikon, welches online klar und anschaulich erklärt. Neben einer allgemeinen Definition erfährt der Leser dabei auch, welchen Unterschied hessnatur bei jedem Thema macht. Ergänzt durch Bilder und Verlinkungen zu themenverwandten Einträgen ist es so möglich, sich in kurzer Zeit umfassend über die ökologischen und sozialen Bedingungen, unter denen alle Produkte hergestellt werden, zu informieren. Who made your clothes? – Eine Frage, die bei hessnatur beantwortet wird.